Service
Nach dem Kauf von Hairwizard können Sie unsere telefonische Beratung nutzen und aktuelle Updates herunterladen.
Neukunden bieten wir im ersten Monat nach dem Kauf eine kostenlose, einstündige Einführung an, in der wir Ihnen die wichtigsten Schritte in Hairwizard zeigen.
Sollten Sie Hilfe benötigen, für die sich ein Service-Mitarbeiter auf Ihren PC schalten muss, können Sie unsere kostenpflichtige Fernwartung in Anspruch nehmen.
Diese Leistungen können nur mit aktivem Service oder aktivem Abo in Anspruch genommen werden.
Vorführung
Der Vorführservice ist der einfachste Weg
Hairwizard kennenzulernen und für neue Interessenten kostenlos.
Wir schalten uns per Fernwartung auf Ihren PC und zeigen Ihnen die Funktionen von
Hairwizard.
Vereinbaren Sie eine kostenlose Vorführung.
Installation und Einrichtung
Die Einrichtung von Hairwizard ist sehr einfach. Sie brauchen nur die zu Installation starten und Ihre Benutzerdaten einzugeben.
Übernahme Ihrer alten Daten
Abhängig von dem Format, in dem ihre Daten vorliegen, prüfen wir zunächst ob eine Übernahme möglich ist.
Je nach Aufwand erstellen wir Ihnen dann für die Umformatierung und Übernahme Ihrer Daten ein entsprechendes Angebot.
Die abschließende Übernahme Ihrer Daten führen wir für Sie durch.
Fernwartung
Wir können uns per Fernwartung mit Ihrem PC verbinden und zusammen mit Ihnen Wartungs- und Installationsarbeiten durchführen.
Voraussetzung für diesen Service ist, dass Ihr Kassen-PC einen Internetzugang hat.
Diese Leistungen sind optional und kostenpflichtig und können nur mit aktivem Service oder aktivem Abo in Anspruch genommen werden.
Fernwartungen, die ausschließlich die Wartung Ihres PC betreffen, kosten 60 € * je Stunde.
Updates
Hairwizard wird in regelmäßigen Abständen um neue Funktionen, neue Auswertungen und optimierten Abläufen erweitert.
Auch gesetzliche Vorgaben, Wünsche von Friseuren, deren Steuerberatern oder Steuerprüfern werden übernommen.
Hairwizard-Updates können nur mit aktivem Service oder aktivem Abo in Anspruch genommen werden.
Zum Download von Updates melden Sie sich an Ihrem Kundenkonto an.
Beachten Sie, dass Sie als Betreiber verpflichtet sind, ein Kassensystem zu benutzen, dass den gültigen Anforderungen und gesetzlichen Richtlinien entspricht.
Installieren Sie deshalb regelmäßig die Ihnen zur Verfügung stehenden Updates.
Schulung
Wir zeigen Ihnen wie Sie nach dem Kauf mit Hairwizard starten und gehen mit Ihnen und Ihren Mitarbeitern die Kassenvorgänge durch.
Diese Einführung erfolgt einfach und bequem per Fernwartung und ist für Neukunden im ersten Monat nach dem Kauf kostenlos.
Nachschulung
Wenn ein neuer Mitarbeiter geschult werden soll oder wenn Sie wissen möchten, ob Sie Hairwizard optimal nutzen, bietet sich eine Nachschulung an.
Wir gehen mit Ihnen verschiedene Arbeitsabläufe durch, prüfen, wie Sie arbeiten und geben Ihnen Tipps zum Umgang mit Hairwizard.
Nachschulungen erfolgen per Fernwartung, die Kosten betragen 60 € * je Stunde.